一年一度的双“11”促销活动已经变成电商行业重大营销事件,影响可谓遍及全国。医药电商作为首次应战的特殊行业,在这次活动中,所有的参战者都不同程度的获得收益,但从整个促销水平来看,同其它行业来比,仍表现出不足。
页面缺乏吸引力。图片似曾相识。以服装为代表的促销活动表现力最强,很多商家自己聘请模特进行原创,而医药电商很少有下这样本钱的,基本上是找一些图片进行拼凑,吸引力当然就不可同日而语了。
活动主题单一。不是打折就是功能宣传。淘宝商城主要面对年轻人,新颖奇特主题往往最吸引人,医药电商普遍的活动主题是打折、买赠等,以价格竞争为主,而其他行业做得比较好的,往往是针对性比较强的主题活动,主要表现为对目标人群进行需求挖掘,顾客的利益点比较突出,而医药电商在这方面往往只是以功能宣传代替顾客利益宣传。
目标人群广泛。纵观双“11”活动,促销活动出色的一定是目标人群清晰的活动,或者是目标人群比较窄而深的,而医药电商的促销活动可能受药店经营的影响,目标人群都比较宽泛,例如单单指明“男人、女人、心脑血管患者”等等,这样就会缺乏个性化营销,竞争力不够强。网购的核心就是人们追求个性化需求,个性化满足顾客需求是电子商务的灵魂。
功能代替利益。可能受行业的影响,医药电商在促销活动中,往往强调的是产品的功能,而产品的功能往往都是一样的,而顾客真正对健康、对医学了解得又不多,这样就会形成两个弊端,一是直接导致产品之间的竞争,功能一样,只能比价格,最后两败俱伤,产品营销近视症;二是考虑产品没考虑顾客需求,导致营销失去意义。